FAQ
Jak změřit zeď
Viz průvodce-
Změřte šířku a výšku celé stěny. Pokud má některá část stěny jinou výšku, začněte při měření vždy od nejvyššího bodu. Přidejte alespoň 5 cm nebo 2 palce navíc na výšku i šířku, abyste byli na bezpečné straně, pokud vaše stěna není zcela rovná.
-
Všechny naše nástěnné malby jsou vyráběny na zakázku, takže si můžete objednat tolik čtverečních metrů/stop, kolik potřebujete k pokrytí vaší zdi. Pečlivě změřte šířku a výšku stěny v centimetrech (např. šířka 300 cm výška 250 cm) nebo stopách a palcích. Přidejte alespoň 5 cm nebo 2 palce navíc na šířku i výšku, abyste byli na bezpečné straně, pokud vaše stěna není zcela rovná.
-
Všechny naše nástěnné malby jsou vytištěny na stejném materiálu a perfektně padnou na stěny i stropy. Upozorňujeme, že povrch pro tapetování musí být hladký, čistý, suchý a zdravý.
-
Naše nástěnné malby jsou tištěny na šířku 50 cm. Všechny délky jsou očíslovány, takže snadno poznáte, kde začít a které délky si vedle sebe sednout.
-
Pokud design neodpovídá velikosti vaší stěny, můžeme někdy provést ruční úpravy. Pro více informací a pro získání nabídky nás prosím kontaktujte.
-
Ne, malé vzorky nenabízíme. Pokud je však pro vás důležité získat fyzický produkt před objednáním, doporučujeme objednat menší kus tapety, minimální velikost objednávky je jeden metr čtvereční. Poznámka: Naše tapety jsou speciálně potištěny tak, aby odpovídaly přesným rozměrům, které poskytnete. To znamená, že vzor je přizpůsoben vašim specifikacím, díky čemuž je každá tapeta jedinečná. Vezměte prosím na vědomí, že velikost vzoru se může lišit mezi vzorkem a konečnou tapetou kvůli tomuto procesu přizpůsobení.
-
Fotografii je možné vytisknout jako nástěnnou malbu pouze v případě, že obrázek má alespoň jeden pixel na mm tapety. K pokrytí stěny o velikosti 360 x 240 cm tedy budete potřebovat obrázek s minimálním rozlišením 3600 x 2400 px. Rozlišení určuje, jak ostrá bude vaše tapeta na stěně. Proporce obrázku by měly odpovídat proporcím vaší stěny – jinak budou některé oblasti vyříznuty – ale nebojte se, můžete si vyzkoušet, jak to vypadá po nahrání obrázku. Pokud si přejete použít obrázek ve vyšší kvalitě než ten, který nahrajete, jednoduše nahrajte obrázek v nízké kvalitě, odešlete objednávku a odpovězte na potvrzení objednávky odkazem WeTransfer nebo Dropbox a my rádi tento obrázek ve vysokém rozlišení použijeme pro váš přizpůsobený design tapety.
Podporujeme pouze obrázky jpeg -
Chcete-li zjistit, zda je kvalita obrázku dostatečně dobrá, zkuste obrázek nahrát. Náš systém vám sdělí, jaká velikost je maximální. Abychom zajistili vysokou kvalitu, zkontrolujeme váš obrázek před tiskem a budeme vás kontaktovat, pokud budeme mít nějaké dotazy nebo návrhy na vylepšení.
-
Ne
-
- Změřte šířku a výšku celé stěny.
- Pokud má některá část stěny různé výšky, změřte nejvyšší bod, aby pokryl celou stěnu.
- Tapeta je vytištěna v přesných rozměrech, proto vždy přidejte minimálně 5 cm (2 palce) k rozměrům šířky a výšky, pokud je stěna nerovná. -
Když zadáte objednávku online, obvykle ji vyrobíme hned následující pracovní den. Odesílá se okamžitě naším partnerem UPS a dodací lhůta je:
USA: 2–5 dní
Kanada: 3–5 dní
Evropa: 3–5 dní
Austrálie: 4–10 dní
Zbytek světa: 4–10 dní
-
Chceme, abyste milovali svou tapetu! U nás máte vždy 100% garanci zákaznické spokojenosti, takže pokud nejste spokojeni, neváhejte nás kontaktovat.
-
Tisk tapet je pokročilý proces a ve vzácných případech může dojít k chybám. Před pověšením tapetu vždy zkontrolujte, zda nemá výrobní vady. Pokud najdete nějaké nedostatky, kontaktujte nás prosím před zahájením instalace tapety a my vám ji zdarma vyměníme za novou. V každém případě bude limit odpovědnosti za jakoukoli chybu nebo vadu produktu činit částku nepřesahující kupní cenu konkrétního zboží a prodávající nenese odpovědnost za jakoukoli náhodnou nebo následnou ztrátu, ať už vzniknou jakkoli. Je důležité, aby byly dodržovány uvedené pokyny, aby bylo zajištěno dosažení nejlepších výsledků. Doporučujeme také použít dodané lepidlo nebo lepidlo, které je určeno speciálně pro vliesové tapety.
-
Přijímáme platby kartami VISA, MasterCard. Všechny platby jsou zpracovávány poskytovatelem bezpečných služeb
-
Ano, zasíláme do celého světa. Při zadávání objednávky vyberte svou zemi v rozevíracím seznamu zemí.
-
Naše produkty zasíláme do celého světa. Poštovné je vždy zdarma, ale v závislosti na vaší zemi se mohou uplatňovat místní zvyky a poplatky, které budete muset zaplatit společnosti UPS při doručení nebo před doručením. Pro konkrétní informace pro vaši zemi kontaktujte místní úřady.
Když zadáte objednávku, obvykle ji vyrobíme hned následující pracovní den. Níže uvedené dodací lhůty zahrnují výrobní a dodací lhůty. Všechny naše krásné produkty jsou vyráběny a odesílány ze Švédska, a jakmile bude objednávka odeslána, UPS vám zašle e-mail s podrobnostmi o sledování.
Výrobní dny 0-2 pracovní dny
Doručení EU 2-5 pracovních dnů
Doručení v USA 2–7 pracovních dnů
Doručení do zbytku světa 3–10 pracovních dnů
V případě zpoždění výroby můžete svůj nákup bezplatně zrušit. Neneseme odpovědnost za žádná zpoždění způsobená logistickou společností. Náš zákaznický servis je však vždy připraven vám pomoci. Během kampaní mohou být výrobní a dodací lhůty delší. -
Fototapetu samozřejmě zašleme na Vámi uvedenou adresu při dokončení objednávky.
-
Ano, čím dříve nás ohledně změny doručovací adresy kontaktujete, tím dříve vám můžeme pomoci. Jednoduše odpovězte na potvrzení objednávky nebo nás kontaktujte.
-
Kromě našich kvalitních tapet nabízíme možnost zakoupit si tapetovou pastu samostatně. To znamená, že máte svobodu vybrat si preferovanou tapetovou pastu, abyste zajistili dokonalou aplikaci. Tapeta Peel & Stick se dodává předpřilepená.
-
Jakmile doručíme vaši objednávku společnosti UPS, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování zásilky.
-
Všechny naše tapety jsou tištěny na netkaný papír nejvyšší kvality. Papír je vyztužený nylonovými vlákny, díky čemuž je tapeta stabilní, což znamená, že lepidlo lze nanášet přímo na stěnu; což značně usnadňuje instalaci.
-
Všechny naše nástěnné malby jsou potištěny Happy Mattic™, naší novou měkkou a nereflexní matnou povrchovou úpravou. Materiál dodá vašim stěnám exkluzivní vzhled a dotek.
-
Je velmi důležité, aby tapeta byla světlostálá. Jinak po chvíli ztratí barvu. Naše výrobní technologie je navržena tak, aby poskytovala optimální odolnost proti vyblednutí.
-
Všechny naše tapety jsou omyvatelné, to znamená, že jejich povrch je odolný proti poškození a případné domácí nečistoty nebo skvrny od vody lze otřít vlhkým hadříkem nebo houbičkou.
-
Všechny naše tapety jsou tištěny na netkaný papír vyztužený nylonovými vlákny, které při pokojové teplotě nevytvářejí žádné VOC (těkavé organické sloučeniny). Tiskneme se všemi přírodními netoxickými barevnými sloučeninami, které neprodukují žádné VOC a naše pasta je vyrobena z modifikovaného bramborového škrobu, který je také netoxický.
-
Happy Mattic Peel&Stick™ je naše nová samolepicí tapeta. Stejný exkluzivní vzhled a dotek jako naše pasta v kvalitě stěn, jen a nový snadný způsob instalace a odstranění tapety. Tapeta Peel & Stick je vhodnější pro menší plochy, jako je například stěna. Obvykle je jednodušší použít běžné vliesové tapety, pokud chcete vytapetovat velkou místnost nebo několik stěn. Peel & Stick není vhodný do místností s výraznými změnami teploty a proměnlivou vlhkostí, jako jsou koupelny.
-
Pro instalaci vaší nové nástěnné malby musí být povrch stěny/stropu hladký, čistý, suchý a zdravý.
-
Naše tapety skvěle fungují v umývárnách s toaletou a umyvadlem, protože mají nízkou vlhkost. Nedoporučujeme místnosti s vysokou vlhkostí se sprchou nebo vanou, protože vysoká vlhkost ve vzduchu by mohla naše tapety poškodit. Peel & Stick není vhodný do místností s výraznými změnami teploty a proměnlivou vlhkostí, jako jsou koupelny.
-
Ne, naše fototapety jsou určeny pouze pro vnitřní interiéry.
-
Tapetování je snadné a zábavné! Náš průvodce instalací tapety naleznete zde
-
Náš seznam doporučených nástrojů naleznete zde
-
Nabízíme možnost zakoupit tapetovou pastu samostatně. Pokud používáte jinou tapetovou pastu, vyberte si takovou, která je vhodná pro vliesové tapety. Tapeta Peel & Stick se dodává předem nalepená.