Personvern

Hos Happywall bryr vi oss om å være transparente, både i hvordan vi jobber og hvordan vi håndterer informasjonen vi samler inn om våre besøkende. Her vi forteller deg hvordan og hvorfor vi behandler personopplysninger og informasjonskapsler på vår nettstedet, samt dine rettigheter og våre forpliktelser overfor deg. De viktigst for oss er at du skal få den beste opplevelsen og samtidig føle deg deg som kunde hos oss. Denne policyen vil endres og oppdateres som den nye Databeskyttelsesforordningen ("GDPR") er under utvikling. Det kan være vi oppdager selv at vi trenger å forbedre eller avklare noe. Ville vi gjort noe vesentlig endringer, lover vi å kunngjøre det på en passende måte.

Behandler for personopplysninger

Happywall er behandlingsansvarlig for personopplysninger om dette nettsted. Dette betyr at det er vårt ansvar å sørge for at du som besøkende:

1. Klar over hvorfor og hvordan vi samler inn din personlige informasjon.
2. Kan ta aktive valg for å godkjenne eller avslå behandling og lagring av din personopplysninger (vi behandler ikke dine personopplysninger, men dine godkjenning).
3. Kan oppdatere informasjonen deres.
4. Kan bli glemt fra systemet og at informasjonen vi behandler om deg slettes.
5. Kan få all personlig informasjon vi lagrer om deg utlevert til deg.
6. Kan be om at vi eksporterer din personlige informasjon ved for eksempel endring leverandør.
7. Ha din personlige informasjon i trygg forvaring hos oss. Vi deler dem ikke ut tredjepart uten at du er informert og uttrykkelig godtar hvordan og hvorfor dette skjer.

Personlig informasjon og informasjonskapsler

Personopplysninger inkluderer alt som kan identifisere deg personlig; navn, adresse, personnummer, e-post mv. I tillegg til personlig informasjon finnes det også informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små filer som sendes til datamaskinen din via nettleseren (med mindre du er slått av informasjonskapsler) når du besøker et nettsted. Deres funksjon er å samle informasjon om hvordan en besøkende bruker en nettside, ofte for å kunne tilby tilpasset innhold.

Hvorfor lagrer Happywall din personlige informasjon og informasjonskapsler?

Nødvendige funksjoner

Vi har informasjonskapsler som er nødvendige for at funksjonene på nettsiden skal fungere. Det er for eksempel de som holder styr på hva du har lagt i handlekurven.

For analyse

Noen informasjonskapsler er for at vi skal kunne måle og analysere hvordan nettsiden vår ytelse og hvordan kundene våre bruker den, slik at vi kan forbedre oss opplevelsen.

For din opplevelse

Noen informasjonskapsler husker innstillingene dine (som land og språkvalg) og lagrer midlertidig deler av siden når du surfer rundt, slik at alt lastes raskere. De gjør opplevelsen din mye bedre.

For markedsføring

Vi bruker også informasjonskapsler for å levere bedre, mer relevant markedsføring og annonser for deg. De hjelper oss med å vise ting du er interessert i og måle hvordan kampanjene våre gir resultater. Hvis du på noe tidspunkt legger igjen e-postadressen din til oss under ditt besøk til nettstedet kobler informasjonskapselen til din e-postadresse. Vi bruker først og fremst informasjonskapsler for å forbedre tjenestene våre slik at du kan få det beste opplevelsen. I nettleseren din kan du slette informasjonskapslene dine, men også velge å slå dem helt av. Husk at enkelte deler av nettstedet vårt kan slutte å fungere for deg. Innenfor rammen av retargeting og bannerannonsering bruker vi tjenester fra tredjeparter parter, som lagrer informasjonskapsler på nettstedet vårt.

Hvordan håndterer vi informasjonskapsler?

Informasjonskapsler spores ved hjelp av trackere, til forskjellige formål. I vårt tilfelle handler det om om å tilby besøkende en skreddersydd opplevelse av vårt sortiment. Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte avsløre informasjonen din i tillegg hva som står i denne policyen, dersom vi ikke er forpliktet til det som følge av en rettsavgjørelse eller hvis vi har innhentet ditt samtykke til slik deling, f.eks. i markedsføringsformål. Dette utelukker ikke at vi kan bruke leverandører som behandler dataene dine for vår regning i henhold til skriftlige avtaler og våre instrukser. Leverandøren som få tilgang til dataene dine (f.eks. når vi bruker en tredjepart til å lagre data på en server), gis det ingen rett til å bruke dataene dine til andre formål enn disse formål angitt i denne policyen.

Hvilke informasjonskapsler bruker happywall.se?

• Google Adwords – En informasjonskapsel settes og en piksel brukes til å spore reisen og opplevelsen din på nettsidene våre for å tilpasse innholdet i Google Adwords og for å optimalisere annonseringen på Google Ads-plattformen
• Google Dynamic Remarketing – brukes til remarketing.
• Facebook-annonser - en informasjonskapsel settes, og en piksel brukes til å spore reisen og opplevelsen din på våre nettsider for å tilpasse innholdet i Facebooks annonseringsprogramvare og for å optimalisere annonsering på Facebooks plattformer.
• Laravel - Informasjonskapsler pleide å kunne ha en økt på Happywall. Det kreves for å kunne legge varer i handlekurven og for å kunne opprette en bestilling. For å kunne se likte og tidligere besøkte motiver.

Hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn.

Hvilken personlig informasjon samler vi inn når du bestiller et produkt og til hvilket formål?

Formål

For å kunne håndtere ordre/kjøp.

Utførte behandlinger:

• Levering (inkludert varsling og kontakter angående levering).
• Identifikasjon og alderskontroll.
• Betalingshåndtering (inkludert analyse av mulige betalingsløsninger som kan inkludere en sjekk mot betalingshistorikk og innkreving av kredittinformasjon).
• Håndtering av reklamasjons- og garantisaker.

Kategorier av personopplysninger

• Navn.
• personnummer.
• Kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post og telefonnummer).
• Valutahistorikk.
• Betalingsinformasjon.
• Kjøpsinformasjon (f.eks. hvilken vare som er bestilt eller om varen skal levert til en annen adresse).

Du forhindrer lagring av informasjonskapsler og sletting av allerede lagrede informasjonskapsler via din nettleser. Prosedyren varierer avhengig av nettleseren, så vi henviser deg til nettleserens hjelpeseksjon for å finne den rette veien.

For å oppdatere informasjonen deres

For å oppdatere dine personlige opplysninger trenger du bare å kontakte oss. For å få informasjonen din avslørt eller glemt Vil du vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg eller ønsker å bli glemt fra vår system, kontakt oss. Vi vil da sende deg all informasjon vi har lagret så snart som mulig.

Tredjepartsinformasjon

Din personlige informasjon er sikker hos oss. Vi selger eller utveksler ikke informasjonen din. Men informasjonen din deles med trinnene våre

Sikker betaling

Betaling skjer via Klarna Bank AB. Happywall har ikke tilgang til kortdetaljene dine.

Kontakt oss

Kontakt oss hvis du har spørsmål om personlig informasjon og informasjonskapsler.